Vienkārša, revolucionāra metode, kā saprast apkārtējosBieži vien tā sauktie “idioti” ir vienkārši cilvēki, kas izturas un komunicē citādi nekā mēs. Zviedru komunikācijas eksperts Tomass Eriksons izdala četrus tipus: - Sarkanie – dominējoši un valdonīgi, - Dzeltenie – sabiedriski un optimistiski, - Zaļie – draudzīgi un relaksēti, - Zilie – precīzi un analītiski.Ja saprotam katra kolēģa, drauga un ģimenes locekļa rakstura iezīmes, attiecības veidojas daudz veiksmīgāk. Autors sniedz daudz praktiskas informācijas par to, kādas ir katra tipa stiprās un vājās puses, kā sadarboties ar “dažādu krāsu cilvēkiem”, kā sniegt pozitīvu un negatīvu atgriezenisko saiti un kā vislabāk formulēt e-pasta ziņojumus katra tipa pārstāvjiem.